Стажер по работе с клиентами в отделении банка

вакансия от 11.10.2018

Должностные обязанности

Знакомство с полным циклом работы банковского отделения.
Обучение клиентов и продвижение банковских продуктов, а также сервис через удаленные каналы (такие как интернет-банк, ATM/CDM, Citiphone banking, Citibank Online, Citi Mobile).
Решение интересующих клиента вопросов через удаленные каналы, предотвращение длительного ожидания клиента в очереди.
Первичная консультация клиентов по банковским продуктам.
Оформление подтверждающих писем для клиентов, подготовленных отделом по обслуживанию частных клиентов, и самостоятельное заверение их от лица сотрудников отдела по обслуживанию частных клиентов.
Оформление выписки по дебетовым и кредитным картам.
Оформление информационных писем по дебетовым и кредитным картам, подтверждающие состояние счетов, осуществленные транзакции, наличие или отсутствие задолженности клиентов.
Проведение маркетинговых исследований по клиентам, посещающим отделения.

Требования

Обучение на выпускном или предвыпускном курсе ВУЗа (обязательное требование - студент, не выпускник).
Готовность работать 20 часов в неделю.
Экономическое или финансовое образование (предпочтительно).
Уровень английского языка не ниже pre-intermediate.
Интерес и осведомленность в сфере цифровых технологий.
Готовность принимать на себя ответственность.
Умение работать единой командой.

Условия работы

Оплачиваемую программу стажировки длительностью 6 месяцев (декабрь - май).
Официальный опыт работы с записью в трудовую книжку.
Возможность узнать банковскую сферу изнутри и зарекомендовать себя, чтобы в дальнейшем участвовать в отборе на постоянные позиции в Citi.

Процесс отбора:
1. Отклик на сайте www.superjob.ru (до 12 октября).
2. Видео- или телефонное интервью (до 30 октября).
3. Деловая игра и интервью с менеджерами департаментов (до 16 ноября).

Контактные данные

Kislova Olesya +7 (916) 0034916

Последние вакансии

Пеший курьер от 28000 до 35000 руб. в месяц
Слесарь МСР от 57000 до 60000 руб. в месяц
Помощник официанта от 8000 до 10000 руб. в месяц
Доводчик-притирщик от 68000 до 70000 руб. в месяц
Пеший курьер от 28000 до 38000 руб. в месяц
Пеший курьер (м. Горьковская) от 27000 до 36000 руб. в месяц
Менеджер по продажам от 35000 руб. в месяц
Токарь от 60000 руб. в месяц
Электросварщик на полуавтомат от 66000 до 72000 руб. в месяц
Врач-терапевт участковый от 60000 руб. в месяц

Легко быть в курсе!

Не подошла эта вакансия?
Следи за новыми в своей ленте - сможешь ответить первым!