Администратор клиентского сервиса

вакансия от 15.03.2019
от 20400 до 29800 руб. в месяц

Должностные обязанности

- организация работы стойки информации в гипермаркете
- решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
- передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации
- корректирующих мероприятий
- решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
- оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
- работа с клиентской базой
- оформление финансовых и сопроводительных документов на товар
- консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета
- работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей
- формирование отчетности по итогам работы отдела

Требования

- высшее или среднее специальное образование
- опыт работы в сфере клиентского обслуживания
- знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли
- пользователь ПК и оргтехники
- доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях

Условия работы

- стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- официальное оформление с 1-ого рабочего дня
- ежемесячное премирование по результатам работы
- надбавка за выслугу лет
- внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки
- полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда, подарки за участие в профессиональных

Контактные данные

+7 (800) 7700030

Последние вакансии

Повар от 15000 до 22000 руб. в месяц
Токарь от 60000 руб. в месяц
Полицейский-боец от 42000 руб. в месяц
Водитель штабелера (г. Ногинск, вахта) от 43000 до 55000 руб. в месяц
Механик в боулинг до 20000 руб. в месяц
Токарь (оборонный завод) от 60000 до 70000 руб. в месяц
Мастер-приемщик от 35000 до 50000 руб. в месяц
Специалист по взысканию от 30000 руб. в месяц
Менеджер от 27000 до 37000 руб. в месяц
Фрезеровщик-универсал от 50000 руб. в месяц
Водитель от 80000 руб. в месяц

Легко быть в курсе!

Не подошла эта вакансия?
Следи за новыми в своей ленте - сможешь ответить первым!