Компания позиционирует себя как динамично развивающаяся компания и, как я понимаю, с февраля работает по франшизе. В ходе собеседования они рассказали о своих обязанностях, показали программу и сообщили сотрудникам, что они могут зарегистрироваться в качестве чернорабочих, государственных служащих или индивидуальных промышленных и коммерческих домохозяйств. Также они не говорят о расписании, мотивации, дресс-коде и т. д. Мне сказали, что нужно пройти 3-4 дневную стажировку, чтобы и я, и они могли понять, подходит ли сотрудник компании и наоборот, обучить его работе над проектами и т. д. Позже, во время стажировки, я узнал, что зарплата составляла 20 000+% торговых комиссий, а время работы и отдыха составляло 4/29 часов, а обедали все на своем рабочем месте. Так, после начала стажировки в первый день было обучение, «главный начальник» позволял себе грязные слова перед сотрудниками, а сотрудникам (менеджерам-наставникам), работавшим в определенных компаниях, не хватало профессионализма. Когда они становятся менеджерами, их сразу «повышают в должности», и они понятия не имеют, как учить или руководить. То есть при начале стажировки вам предложат заполнить базу исполнителей, т.е. поискать и добавить в базу, человек со специальным оборудованием сможет получать заказы от ООО «БиЛайв», они по сути являются посредником между заказчик и исполнитель. Посредник, не предоставит сценария для построения беседы и скажет лишь несколько слов от имени компании. Никто не учит пользоваться программой, показывают только 2 функции в Битрикс24, как проверить зарегистрирован ли контрагент и как прописать его в базе и все, нет обучения, какие команды должен выполнять менеджер для работы с ними, или Как насчет того, чтобы работать с ними и проводить их по этапам, они не сидели с нынешним менеджером и смотрели, как он работает, и чему-то учились... НЕТ! В их понимании «практическое обучение» означает «привлечение и регистрацию исполнителей», а «менеджеры-наставники» не имеют времени этим заниматься, поскольку на них лежит ответственность за шитье, ответы на звонки, контроль заказов и т. д. Программы обучения вообще нет. Каждый «наставник» доносит разное сообщение, то надо позвонить, то не надо звонить, то скажи то, то не говори то. На третий день стажировки, в конце рабочего дня, мне сообщили, что я якобы вступил в оскорбительное общение по телефону. Что? Со своей стороны, у меня большой опыт общения с клиентами как очно, так и по телефону, меня хвалили за профессионализм, но у руководства не было подобных претензий, они сказали это... Ничего особенно не понравившегося в аргументах не было предложено. Вам не нравится, что я ответственно подхожу к своей работе и использую для общения по телефону собственные (составленные) скрипты? Как вы справляетесь с возражениями исполнителей? Я не знаю, и они не удосужились объяснить, понимаете, «руководству это может не понравиться». Для меня это до сих пор загадка! Ведь, посмотрев на методы работы других менеджеров-стажеров, заслуживших высокую оценку, могу сказать, что они ищут не профессионалов, а сотрудников, не понимающих даже базовой этики делового общения. Потому что они могут разговаривать по телефону такими словами, как «Привет/Ясно/Меня зовут НАСТЯ» без необходимости связывать даже два слова, потому что скрипта нет. В общей сложности я «тренировался» три дня, а на четвертый день попросили подать заявку самостоятельно. как? Если я не знаю, как работать над проектом или как разговаривать с клиентом. Также важно отметить, что за время моего пребывания в должности по крайней мере один стажер был уволен за грубое обращение; он находился в базе данных в течение двух дней; другой стажер так и не появился на работе после завершения стажировки. Я задумался и естественно отказался от работы в этой компании.