Я хочу поделиться своим опытом. Будучи студентом, я решил найти подработку по выходным. В Интернете я нашел очень интересную вакансию оператора колл-центра выходного дня. Условия мне понравились: опыт не требуется, просто обзвонить клиентов и оформить заявку на услуги компании, доход от 10 000. Присутствовал на собеседовании, собеседование было в рабочий день, единственное, что меня удивило, это то, что площадь офиса есть. Не большой, расположен под крышей четырехэтажного заброшенного (по моему мнению) здания. Так что на каждом столе стояли обычные компьютеры с ЖК-мониторами, и казалось, что люди сидят и работают. Сотрудник отдела кадров попросил заполнить форму, а затем более подробно объяснил все условия: месячная зарплата, для ее получения необходимо отработать 35 часов (время работы с 10 до 18 часов) и заполнить 65 согласно Заказчика Запрос оформляется с комментариями и затем обрабатывается менеджером. Единственным ее условием было то, что если номер будет написан неправильно, заявка не будет принята. Заработная плата - почасовая оплата (33 руб.) плюс оплата по заявке (менее 10 - 35 руб. в день, 10 - 15 - 45 руб., 16 - 50 руб.), если сделка заключена, то сумма реализации 1 % При нормальной работе эти 10 000 контрактов будут выданы примерно за месяц. Что ж, вроде все в порядке – вы вернулись к работе. И тут начинается все самое интересное... Приехав в субботу, я увидел следующее: в тускло освещенном кабинете сидит менеджер, а остальные такие же соискатели, как и я. «В штате всего один человек?! Странно... ну ведь выходной...»: подумал я. После краткого знакомства менеджер предоставил нам базу данных, и мы приступили к работе. Они должны позвонить в единую базу данных всех страховых компаний, предлагающих услуги ОСАГО или КАСКО. Ну да, какие-то были отправлены, какие-то остались без ответа, какие-то недоступны, но заявка все равно была заполнена. Примерно через час пришли две девушки из "старичков", одна из которых работала с нами в офисе, как-то странно, всё наливала себе чай, потом пошла искать место, минут 40, наконец Заполнил около 30 анкет. Заявление (которое я увидел на следующий день), мы никуда при этом не отходили, продолжали нажимать кнопки телефона и еле заполнили 10 или 12 из них. Больше никто не пришел, но менеджер сказал, что завтра придут другие менеджеры, в том числе и основные игроки, и сегодняшняя тренировка считается платной. На следующий день кроме менеджера никто не пришел. Мы не подписали договор, потому что... она «не несла ответственности и ничего не решала». Когда я приехал на следующей неделе, я нашел другого менеджера и снова остался один. Потом мне дали контракт! Прочитав это, я немного запаниковал. Получается, что за месяц нужно подать не 65 заявок, а 85 заявок, чтобы получить оплату, и эти заявки должны быть не просто заявки, а такие, с которыми клиент обязательно заключит договор на услуги компании, и причём, если клиент не согласится с менеджером ("просто отправят"), то вас тоже оштрафуют на 500 руб. Никто по этому поводу ничего не сказал. Тщательно все подсчитав, я понял, что сам буду в долгах, пока не получу оплату. На все это менеджер сказал, что это мои проблемы и если мне это не нравится, то дверь рядом. Оказывается, я работал всего два дня, за это время мы с моими несчастными коллегами подготовили целую кучу (да, огромную) совершенно бесплатных клиентских приложений. Как говорится в знаменитой пьесе Шиллера: «Мавр сделал свое дело, мавр может уйти». Вернувшись домой, я решил поискать эту вакансию и оставить свой отзыв. Как же я удивился, когда увидел это на больших сайтах типа rabota.ru, zarplata.ru. Вообще говоря, достаточно ввести в Яндексе «оператор колл-центра выходного дня», и первые 10 ссылок будут для этого открытия. Так что хочу предостеречь всех, кто осмелится пойти в ООО «Страховой брокерский центр «Автострахование», дом 5 или 6, Остаповский проспект, потому что у меня такое впечатление, что в этом офисе бардак.