Хочу рассказать о своем опыте общения с менеджерами магазина японской и корейской косметики «Эйва». Меня очень беспокоил подход руководства к людям, которых они нанимали. К сожалению, мне так и не удалось добраться до работы.
В день следующей стажировки по семейным обстоятельствам мне срочно понадобился один выходной. Так как это стажировка и не на целый день, а на какое-то заранее оговоренное время, я сообщил руководству (вчера утром), что меня не будет в этот день по какой-то причине и попросил отложить поход в магазин до на следующий день. Я поговорил об этом с хозяйкой (ее зовут Ирина) и она согласилась перенести встречу. На следующий день по дороге в магазин мне позвонил владелец этого магазина (и муж по совместительству Роман) и грубо, на повышенных тонах сказал, что "Мы не согласны с таким отношением, Мне нужны ответственные люди, и меня не интересует ваша семейная ситуация, больше не приходите!» И он положил трубку...

Я перезвонила, попыталась оправдаться, сказав, что я еще не устроилась к вам на работу, по сути никакой ответственности на мне не было (в магазине работал продавец). магазин на данный момент, там должна была быть моя смена и никого, чтобы он не умер, потому что меня не было сутки) мне оставалось просто выйти и изучить информацию на этикетках, попробовать пообщаться с покупателями , заменить продавца, если он ушел и т. д. Это значит, что мое присутствие НЕ было обязательным, нагрузка из-за отсутствия опыта была минимальной и именно это предполагает стажировка. А вообще мне это очень нужно! Поскольку всю информацию я уже получил, все объяснили, и теперь мне оставалось только практиковаться. И что я прошу дать мне шанс проявить себя как ответственный человек, при выходе на работу я буду предупреждать о подобных ситуациях за несколько дней и стараться все это свести к минимуму...
Хозяин (его зовут Роман) не дал мне договорить и настоял на том, что «Если вам нужна работа как повод вести себя более ответственно, то я повторю еще раз, я вам все сказал, такие люди нам не нужны и мне не нужны». нужно это, каждый раз сопереживай ситуации!» И он снова положил трубку...

О чем еще можно говорить с таким человеком? Кто не понимает, что у людей есть проблемы, но оказывается, что они появляются внезапно и с этим ничего не поделаешь. Взять выходной по важной причине – это совершенно нормально, даже если вы работаете. Я не могу назвать его поведение профессиональным или адекватным, особенно учитывая условия, когда нужен был продавец и не хватало рук, приглашают человека на стажировку, он выходит, работает несколько дней, продает, хорошо выглядит, делает свою работу . все в порядке, почему бы сначала не расслабиться? Более того, продажи от меня не зависели и я физически не мог никого разочаровать!

Проблему можно было решить и по-другому. Скажите: «В следующий раз предупреждайте о таких вещах за несколько дней (хотя я вас предупреждал!) и, если возможно, я бы не хотел, чтобы вы отсутствовали по причинам, отличным от, скажем, болезни» / «нет». Я больше так не сделаю, я этого не приемлю» / «Я тебя предупреждаю» / «Я дам тебе последний шанс стать лучше» / «Здесь это не приветствуется, но ты этого не знал» , так что на этот раз остановимся на предупреждении...» Было еще много возможностей разрешения этого конфликта, которые можно было рассмотреть. Уже на этапе общения с хозяйкой она сумела меня понять: «Нет, тебе завтра на работу, несмотря ни на что, нужен более серьезный подход и т. д.». А потом она сказала: «ОК, приходи завтра...» и на следующий день мне звонят и все это рассказывают. Неприятно и обидно, что эта работа вроде всех устраивала, мне казалось, что я хорошо справляюсь со своими обязанностями, мы нашли общий язык в общении с хозяйкой, и она вроде бы была мной довольна. И на стажировке я провел не один день. И из-за этого меня сразу выгнали, даже не дав мне шанса и не приняв во внимание мои старания до сих пор! Я считаю это непрофессиональным поведением и поэтому предупреждаю всех, кто хочет там работать, что в другое время может случиться так, что у людей не хватит ни терпения, ни понимания, ни уважения. Они просто хотят, чтобы люди работали на них и им не приходилось хотя бы иногда с ними встречаться. И шаг вправо, шаг влево, и тебя застрелят и вышвырнут прежде, чем ты это заметишь.