29 апреля 2017 года в библиотеке произошел инцидент - сотрудница Мария Александровна напала с кулаками на коллегу из другого отдела Наталью Владимировну. Надо признать, Наталья Владимировна в ответ не опустила руки, а позвала на помощь. Тиранический директор Ирина Ивановна Смычагина, не разбираясь в ситуации, оказывая моральное давление на своих подчиненных, с 26 мая заставила обоих участников конфликта написать заявления о неявке с повинной по собственному желанию, в противном случае грозя привлечь к ответственности и уволить по ст. "плохая" статья КЗоТ. Отзывы читателей о случившемся есть на сайте библиотечной системы Санкт-Петербурга (http://ksob.spb.ru/feedbacks/), читатели рассказывают, как это произошло, подтверждая вину лишь одного человека.