Добрый день, прошла собеседование на должность диспетчера колл-центра. Сначала я пошел на предварительное собеседование, и потенциальный начальник разговаривал со мной так, будто я ей что-то должен, как будто мне платят не за работу, а за подачку. Я специально хотел знать, почему я приехал сюда именно на это открытие, а не на другое. Но вы не будете первым, кто наймет молодую девушку на другую, лучшую работу! Я просто спросил у нее, какой отпуск в организации – 56 дней или 28 дней, и она возмутилась! Мне потом пришлось долго ее успокаивать, что все в порядке. Поэтому, когда я пошла заполнять форму, она все равно попросила HR-менеджера еще раз повторить, сколько длился отпуск. Это мелочь, но выглядит совершенно глупо. Как только мой профиль прошел проверку безопасности (!!!), наступил пробный день. Какая-то плохо сформулированная девушка (Марина) с трудом объяснила мне, как пользоваться АТС. Ну, не все способны проповедовать, но толком объяснить, зачем нужны три кнопки, невозможно –…. Короче говоря, как пользоваться телефоном я разобрался сам, наблюдая за работой Марины. Мой «лучший момент» наступил. Вместо положенных трёх часов у меня получилось около 50 минут. Вместо того, чтобы уделять мне внимание, Марина занималась своими делами и часто уходила с работы. Что она может видеть? В общем, меня отправили домой без каких-либо объяснений. Обещали перезвонить не позднее следующего дня, но не перезвонили - мне пришлось заплатить за звонок. Теперь их менеджер по найму заставил меня поверить, что я плохо умею отвечать на телефонные звонки. Могу ли я действительно идеально ответить на телефонный звонок, если мне не объясняют внятно, как пользоваться устройством? Особенно, если место незнакомое? ! Хорошо сказано, что требуется долгосрочное обучение. Я бы не удивился, если бы они просто пытались получить деньги. P/S. Особенно раздражает постоянное щебетание птиц в колл-центре. Там работало около 30 человек, и, скажем так, все было громко. Так вот, по какой-то причине они еще и клетку с птицей построили. Во время проверки я заметил вопиющую ошибку в офисе - в офис позвонила женщина лет сорока, и начальник сразу отклонил ее кандидатуру по причине ее возраста, что незаконно. Если бы у меня были доказательства, она бы сейчас чувствовала себя ужасно. В самом здании, расположенном на территории троллейбусного парка, был сделан небольшой ремонт, но офис колл-центра обветшал.