Всем хорошего дня! Хочу поделиться своим опытом работы с данной организацией и по возможности защитить тех, кто хочет вступить в трудовые отношения с компанией BSL Contact. Прежде чем подавать заявку на работу, мы пытались найти хоть какие-то отзывы о работодателе (как отрицательные, так и положительные), но все попытки были тщетны. Трудоустройство Со мной по телефону связался рекрутер и пригласил прийти на собеседование. Никаких подробностей о вакансии предоставлено не было. Это оказался аутсорсинговый колл-центр, набирающий сотрудников для совершения исходящих звонков (опросов). Во время собеседования мне не задавали никаких вопросов. Это требует постоянной работы. Давайте начнем прямо сейчас! Через 10 минут после окончания «интервью». Оказывается, рекрутер исследовал только эту исходящую работу, а не дальнейшее трудоустройство. Но об этом не сообщалось. Контракт был оформлен без печати и подписи. О продолжении трудоустройства не может быть и речи. Награды Награды просто потрясающие. Заработная плата 2 миллиона белорусских рублей, + сверхурочные и бонусы на уровне карты качества (подробнее об этом позже). Сумма зависит от вашего уровня знаний, который измеряется количеством изучаемых вами предметов. Всего около 30 проектов разного уровня сложности. Если вы разбираетесь в проектах начального уровня – ваша зарплата 15 000 рублей в час. Промежуточные проекты 18 000 бел.руб/час. Поэтому проект повышенной сложности стоит 28 руб/час. Конечно, никаких признаков заработной платы нет. Учитываются только рабочие часы в месяц*часы. Ваша зарплата полностью зависит от того, сколько часов вы сможете продолжать работать. За три месяца мы получили почасовую оплату 28 тысяч, а у нас из ушей потекла кровь, пот и мозги. Объем информации просто убивает. За день (тихий день) вы получите около 250 звонков – это средняя сумма. Иногда больше, иногда меньше. И вы должны знать абсолютно все о каждом проекте. Вы консультируетесь по поводу платных дорог, банков, автоцентров, магазинов, платных парковок, акций и прочего. Чувак, ты упадешь на дно той клоаки, которая называется «человеческая природа». Считалось, что по телефону человеку, которого он никогда не встретит, он сможет высказать все, что причиняло ему боль в жизни, когда он был унижен своей работой продавца, кассира, дворника или сантехника. Я не пытаюсь принизить статус этих людей. Работайте как можно больше. Но в погоне за местью человек опустится до уровня мыши. Оскорбления, неуместная показуха, глупость, грубость – все, что приходится терпеть каждый день. Необходимо всегда сохранять спокойствие удава и доброту святого, что при такой нагрузке в принципе невозможно. Условия труда Люди работают в среднем по 10 часов и более, включая ночные смены. Понятия «отпуск» просто не существовало. Дело даже не в загруженности, если не добавляю проекты, то просто ко всему привыкаю. Проекты продолжают расти. Но этого нельзя сказать о заработной плате, которая не повышалась уже три года. Абсолютно неквалифицированный начальник не только не умеет здороваться со своими подчиненными, но и в выражениях использует матерные слова. Она не будет платить своим сотрудникам, удерживать их, повышать им зарплату. На все вопросы один ответ: «Тебе не нравится?» Вот дверь, иди отсюда. «Работать в офисе буквально невозможно: вечная грязь, нет рабочих наушников, целые стулья, питьевая вода, мыло, туалетная бумага. На вопрос «Когда нам дадут обычные наушники?» Совершенно законный вопрос, и ответ, который мы слышим: «Не бросайте это. Ты их сломал. "Не считая того, что они обесценились за 4 года. Лучше всего можно просто стоять или сидеть весь 10-12 часовой период работы. И все. Если нужно пообедать, покурить, лечь спать Пауза для перерыва в туалете. Вы работаете менее 8 часов в день – 15 минут. Если есть уважительная причина покинуть рабочее место и вам необходимо поесть или сходить в туалет – спросите, может ли ваш руководитель сделать перерыв. нет - умри, но возьми трубку и слушай до посинения, как король, который пришел в самый дешевый магазин, а продавщица нагрубила и не поцеловала его. Вся информация о деятельности оператора отображается в виде. специальная программа Когда ушли, когда пришли, сколько пробыли в туалете, сколько звонков поступило за день - вы бесплатно работаете на минуту раньше - я работаю полчаса бесплатно. . Пройдя священную 30-минутную паузу, вы можете работать бесплатно в течение получаса. О, это моя любимая особенность этой организации. Карты не позволяют вам получить премию или повышение. В среднем вы получаете около тысячи звонков в месяц. , и находят по 4 звонка на проект, которые такие убогие и чушь, что их получаешь. Зарплату сократили на 10-15%, а то, что такие звонки еще нужно искать, то это скорее исключение, чем. правило – такие санкции помогают боссу купить здание где-нибудь на острове Испании. Если ты работаешь 200 часов в месяц, ты будешь зарабатывать 4,5 миллиона белорусских рублей в месяц. Если ты вдруг захочешь уволиться – читай. В вашем договоре указано, что если работник проявит инициативу досрочного расторжения договора по обоюдному согласию, будет оштрафован на 830 БВ - 180 тысяч белых рублей, надеюсь, не встречу Вас в этом аду.