Наша компания принимает участие в выставке, проводимой в Московском Выставочном Центре один раз в год. Обычно мы выставляем оборудование, но в этот раз исполнительный директор решил, что, поскольку нашу компанию все и так хорошо знают, нам не нужно выставлять слишком много оборудования, а достаточно только конференц-стола. На выставке обязаны присутствовать сотрудники отдела продаж и их менеджеры (администраторы). Цель выставки – провести переговоры с клиентами (существующими и потенциальными), а не привлечь их оборудованием. Чтобы донести эту великую цель до рядовых сотрудников компании, наш исполнительный директор написал на стенде заявление о кодексе поведения (см. ниже). Прочитав этот рассказ, вы сможете составить собственное мнение о психическом состоянии человека, правившего нами почти пять десятилетий. Самое интересное, что всем сотрудникам было предложено ознакомиться с содержанием этого шедевра административного таланта нашего бывшего исполнительного директора Федора Александровича Петренко и получили расписку. Сейчас это кажется сложной шуткой, но для нас это правда жизни. Надо сказать, что все в нашей компании знали, что исполнительный директор страдает психическим заболеванием. На этом примере вы можете увидеть, что произойдет, если психически больной человек начнет управлять здоровыми людьми.

Общие правила поведения на стенде

Отдел продаж - Специалист

1. Основное местонахождение специалиста по продажам:

За пределами стенда, проход вдоль перил или вблизи него. дисплеи/оборудование (место 1);

На ресепшене (место 2);

Конференц-стол (компьютерный или некомпьютерный)/VIP конференц-зал (место 3).

2. Стандартно 2 человека на ресепшн.

3. Запрещается:

Входить в VIP-конференц-зал, не участвуя в переговорах;

Находиться за столом переговоров, не участвуя в переговорах;

Находиться у стойки регистрации за пределами переговорной зоны. стандарт, ИЕ. 2 человека

4. Требования:

Без переговоров, если Вас нет на стойке регистрации, просьба немедленно и в свободное время покинуть стенд и занять позицию 1;

Если на стойке мало людей на ресепшене. Для обычных (2 человека) сотрудников, и вы находитесь на позиции 1, сразу займите позицию 2, т.е. встаньте на ресепшен;
Если вы ведете переговоры с клиентами на ресепшене, перейдите на позицию 3, т.е. Пригласите клиентов за стол переговоров;

При приглашении администраторов и приеме клиентов перейдите на позицию 3, что означает приглашение клиентов за стол переговоров.

Отдел продаж - Администратор

1. Администратор часто находится на стойке регистрации, распределяя контакты и ведя календарь встреч с сотрудниками компании.

2. Запрещается:

Уходить из-за стойки регистрации для проведения переговоров;

Уходить из-за стойки регистрации для личных нужд и последующего поручения должности другим сотрудникам.

Общие положения

/> Переговоры за столом переговоров могут перемежаться демонстрациями техники и других материалов.

В ходе переговорного процесса участники переговоров могут самостоятельно заказывать напитки и еду у официанта.

Без крайней необходимости категорически запрещено покидать стенд и прилегающие территории и сдавать свой пост. В частности, категорически запрещено покидать страну для «ознакомления с выставкой в ​​целом», «ознакомления с конкурентами», «посещения баров» и «поиска потенциальных клиентов» без четкого указания/разрешения руководителя отдела.