Новосибирск, Фрунзе, 5, офис 717, Контакт-центр, Бест-Колл, Бест-Колл, Бест-Колл, Гран-Колл, Гран-Колл, Центр бонусной программы Санкт-Петербург, LetiShops.Com.

Возможность работать в этом колл-центре мне представилась более полугода назад.

Давно хотела написать отзыв, но то ли дети меня отвлекли, то ли мужу понадобилась моя помощь.

Вы нашли в Интернете вакансию, в которой указано, что вам нужно совершать телефонные звонки и давать клиентам рекомендации по продуктам.

Время работы: с 9:00 до 21:30 2 февраля. По-моему, зарплата была 40-80 тысяч рублей в месяц, сейчас не вспомню. Вы здесь для интервью. Вас приветствует Ольга, специалист по кадрам (HR), она же менеджер. Лидер чисто номинально, она там никем не управляет, не принимает решений, позже вы поймете, кто там лидер. Ольга просто доносит ЕГО решения до коллектива и управляет документооборотом, то есть она является той прослойкой, которая избавляет ЕГО от лишнего общения с прислугой - по сути, она не человек и не имеет права называть это ею. Ольга мило улыбнулась во время интервью, но это правильно, она сначала подумала, что все и ты засранцы, потому что нормальные люди сюда не придут и тем более не будут здесь работать. Ваше первое впечатление верное. Обшарпанный офис, сломанная мебель, грязные полы, стены, гул людей в телефоне был настолько громким, что не было слышно ни то, что говорила Ольга, ни то, что она говорила тебе. Вы хотите как можно быстрее вырваться из этого кошмара, и это правильное решение. Если дьявол заставит тебя остаться здесь, ты потом (как когда-то я) проклянешь все на свете.

Но что здесь пошло не так?

1) Нет зарплаты.

Вариант оплаты только один: вы получите 8%, 10%, 11% или 12% от общей суммы продаж. Это вся зарплата.

За 170 000 единиц в месяц вы получаете 8% - 13 600 рублей, за 350 000 единиц - получаете 12% - 42 000 рублей.

Заработная плата (когда я работал) выплачивалась регулярно - 25-го и 10-го числа. На собеседовании вам расскажут, что есть зарплата и два способа оплаты.

Опять для идиотов: только если продашь 200 000 рублей в месяц, то получишь зарплату 15-16 000. Если вы еще не сделали 200, то умножаете сделанное на 8% - это обычно 10-14 000 рублей в месяц - стоит ли оно того? Вам на собеседовании споют, что зарплата и официальное трудоустройство – это все ложь, и ложь этой компании будет вас шаг за шагом беспокоить в будущем. Запомните это важное слово. У стажеров есть какая-то фиксированная цифра вознаграждения каждый день, но после окончания обучения они сделают все возможное, чтобы переключить вас на процентный метод вознаграждения, потому что он один - придумали еще один метод заманивания [отзыв] ] Спросите вы за гарантию зарплаты, и вам даже пообещают это, если вы проработаете месяц - но если вы зарабатываете менее 250 000 рублей в месяц, вы получите всего лишь жалкие 8% скидки на карту. То есть зарплата должна достигать 200 000 рублей. 10% свыше 250 000 руб. Но вероятность того, что вам не удастся достичь этого числа, очень высока. Многие люди пришли, быстро поняли, в чем дело, и ушли.

Итак, никакой зарплаты – только процентная выплата. Они соблазнят вас к Нему.

2) Товарооборот огромный.

Когда вы изучите, вы обнаружите, что существует множествоВведите человека для проведения собеседования. Потому что столько людей нанимают, сколько людей увольняются. Подумайте, не является ли это пустой тратой усилий?

3) Больничный/отпуск не оплачивается.

Едешь в отпуск – у тебя на воротнике навес. Социальной защиты нет. нет оплаты. Ваша зарплата зависит исключительно от валового объема продаж, а не от зарплаты. Больничный тоже не оплачивается. Взносы в пенсионный фонд не производились. Но вот интересный момент: если вы заболели, вы обязаны принести больничный лист – как доказательство того, что вы действительно больны. Знаете ли вы, что соцстрах в РФ оплачивает ваш больничный?

Вы понимаете, о чем я говорю? Вы взяли больничный и продолжили работать, Соцстрах оплатил вам эту чарагу за больничный, но вы его не получили)) Их бухгалтер расписался за вас. Идеальный рабочий сценарий такой: тебя снова трахают в задницу, и ты с этим миришься.

4) Плотный график работы

Ваш график работы 2/2, с 9.00 до 21.30. Обычно это 15 смен в месяц. В результате смена составила 13 часов. 15 х 13 = 195 часов. Это составляет 195 часов в месяц. Следуя стандартному графику любой другой компании 5/2 с 9:00 до 18:00, вы работаете 180 часов в месяц. Готовы ли вы отказаться от лишних 20 часов в месяц без процентов к зарплате? Вы готовы съесть эту заправку для салата?

5) Заказы распределяются неравномерно.

Если ничего из вышеперечисленного вас не пугает и вы решите устроиться на работу в это дерьмовое место, то в течение первых месяца-трех вы удивитесь тому, насколько хорошо и легко продавать продукцию. Вы будете относиться к опытным сотрудникам как к идиотам и не поймете, почему вы такой красивый, но не можете продавать. Дело в том, что они отбирают хорошую лояльную базу опытных сотрудников и привязывают подонков, но нужно заинтересовать - поэтому они связывают вас с лояльной клиентской базой, а многие другие нет. Когда приходят новые сотрудники, они придут — ведь текучка большая, и вы уже задаетесь вопросом, почему новые люди приходят толпами, а ваши продажи падают. Они упадут, потому что заинтересовались тобой, а ты стал очередной мразью, и теперь тебя жестоко трахнут в рот, потому что ты остался.

Однако есть избранные сотрудники, которые регулярно набирают лояльную базу, и вы это тоже заметите.

6) Всё — ложь.

С самого начала собеседования вам будут лгать обо всем - самое главное, чтобы вы остались. Ведь компаниям нужны придурки, готовые работать по 13 часов каждый рабочий день с 9 до 21:30 среди адского шума. Не верьте милым словам и улыбкам Ольги, а главное не дайте себя обмануть, когда она попытается перевести вас с зарплаты на проценты. Она будет мотивировать это тем, что все работают по этому плану – не верьте! Не все работают, но их, как и вас, хитро заставляют перейти на этот план. Им невыгодно платить зарплату — и не будут.

7) Утверждается, что зарплата не зависит от выкупа.

Заработная плата не зависит от выкупа; все созданные приложения будут оплачиваться, если они созданы правильно. Это правда, но есть штрафы. Например, штраф за косяк составляет примерно 2000 рублей. Можно 2-3 в месяц. Итак, задумайтесь, в первые месяцы вы (не факт) заработаете 13-20 рублей, из которых будет вычтен штраф в размере 6000, Сколько осталось? Достойная оплата?

8) Команда недовольна.

Подбор команды очень безграмотный: старые толстушки, конфликтные женщины, мужчины-франты, иногда даже гастарбайтеры, болезненно косящие глаза... Я ушёл в отставку в начале 2019 года, и всё. Может быть, теперь даже смогут забрать тех, кто уже отбыл наказание, но на моей памяти такого еще не было. Я продолжаю там общаться с некоторыми людьми и судя по их словам, дальше будет только хуже.

9) Обман на этапе приглашения на собеседование

Они представляются любым колл-центром, могут придумывать разные имена и названия. Главное, что ты здесь. Они могут предложить вам должность, затем сказать, что позиция закрыта, и пригласить вас стать сотрудником по вызову в их центре. Они также могут придумать какие-нибудь розыгрыши или другие соблазны, чтобы побудить вас прийти.

10) Вместо товара вы будете продавать кирпичи.

В Шараге десятки товаров: женская одежда, мужская одежда, товары для дома, товары для здоровья и т. д. Вы сообщите звонящему, что у покупателя есть бонус в размере 2000 рублей, который можно использовать для покупки срочно необходимых товаров в различных магазинах. Вас отправят на хуй.

Но человек, которому вы продаете, получит коробку, которую он купит на почте, с пустой коробочкой от китайского видеомагнитофона, бесплатным пробником крема для лица или липким уродливым флакончиком, а не французским. один парфюм. Если вы хотите узнать больше об отзывах покупателей, просто погуглите: «Центр бонусных программ Санкт-Петербург» или «2000 бонусных рублей» и вы застрянете на весь вечер — там много интересного. Если кто-то, купивший такой пакет, прямо сейчас читает эту статью и не знает, как вернуть свои деньги, позвольте мне сказать вам: ваши деньги теперь находятся в Новосибирске, Санкт-Петербурге. Фрунзе, д. 5, 7 этаж, офис 717. Если вы окажетесь в Новосибирске, то откройте офис 717 и сразу увидите за столом лысого мужчину (в рубашке или костюме) – немедленно шлепайте его – ваши деньги у него.

Ну, играя в эту игру, помните, что ваш разговор был записан, и вы несете личную уголовную ответственность за экономические преступления, потому что был записан именно ваш голос, и любая проверка на данном этапе это подтвердит. Поэтому, пожалуйста, осознавайте свои риски.

11) Отсутствие трудового законодательства РФ

Соблюдение трудового законодательства РФ вообще: отпуска не выплачиваются, пенсии не перечисляются, заработная плата не выплачивается. не оплачено и т.д. Если руководство вдруг начнет с вами говорить о каком-либо положении ТК РФ, которое вас касается, спросите у него обо всех социальных льготах и ​​о том, когда вам будет передано содержание программы социальных льгот, а еще лучше сразу спросите их. о том, за чем следят Ударьте собеседника по носу, как это делает руководство.

12) Полностью разрушить свое здоровье и фигуру.

Состояние офиса ужасное: свист, пукающие мониторы, [цензурированные] наушники, неудобные кресла (повреждающие позвоночник), сквозняки или жара. Если вы найдете здесь работу, попрощайтесь со своей спиной. У вас также могут возникнуть проблемы с желудочно-кишечным трактом. Ваше рабочее время с 9 часов, а обед только с 14 до 15 часов! То есть примерно ты привык есть в 11-12 часов, как все нормальные люди, но ты убиваешь организм и мучаешь его до 14 часов. Потом до 15 часов быстро все бросаешь и идешь дальше – звонить по телефону. Между ними перерыв 15 минут, но любая женщина поймет, что за это время успеваешь только выстроиться в очередь в женский туалет. Я много раз пытался восстановиться после работы там с помощью правильного питания, но это не всегда получается.

13) Таракан! ! !

По столу часто ходят тараканы, пока вы разговариваете с покупателем!
Там часто травят, но это не помогает. Потому что сотрудники недалеко от станции — бездомные.

14) Не работать по регламенту после 20 числа каждого месяца.

Если вы не заработаете 167 000 рублей 20 числа каждого месяца. Вы будете выходить на работу каждый день с 20 по 30 число этого месяца.

Ну, вы поняли, да? Ты не отдохнешь, проведешь время с семьей, потратишь время на себя... ты будешь каждый день звонить в эту чертову салага тем, кто тебе хуи посылает, ты убьешь себе спину и живот, по тебе будут ходить тараканы , а оператор-постановщик будет смотреть на тебя и хихикать. Всегда спрашивайте Олю на собеседовании, правда ли это? Она ответит вам, что это не повлияет на вас в первый месяц, да: повлияет на вас в последующие месяцы. Разве члены-председатели этой организации не знают вас достаточно хорошо? Тогда читайте дальше:

15) Вечная отговорка.

Когда вы все это прочтете, а может быть, пойдете на собеседование, вы спросите, а правда ли это все и что здесь написано? Вам ответят: конкуренция существует в любой сфере, и это, скорее всего, заговор конкурентов. Короче говоря, они любым способом сядут вам на ухо, чтобы вы расслабились и позволили членам группы проникнуть к вам.

16) Положительные стороны.

Есть ли что-нибудь положительное в работе этой организации, спросите вы? Я бы ответил, да. Если вы приведете сотрудника на работу в эту шарагу и он проработает там 3 месяца, вы получите премию в размере 5000 рублей. Но, как вы знаете, три месяца там никто не работал, так что на моей памяти такого не случалось. Наверное, это все.