В начале ноября я нашел работу в колл-центре компании Services Group в Санкт-Петербурге (сеть сервисных центров распространена по 10 городам России). Все началось на позитивной ноте – обучение, руководство опытных коллег, адекватные команды и руководители подразделений. Первые три недели все шло хорошо, но в конце месяца в руководстве подразделения произошла неожиданная смена. Сначала сказали, что подкрепление прибыло из Краснодара, где тоже был филиал, но его внезапно закрыли. Позже выяснилось, что нашего предыдущего менеджера просто тихо уволили, ничего нам не сказав. В это время стала появляться информация о том, что все краснодарские сотрудники уволены, колл-центр закрыт, а их обязанности переданы нам. Теперь мы можем работать не с 9-00 и 10-00, как было указано при регистрации, а с 5-00, 6-00 и т. д., потому что в Новосибирске есть сервисный центр, и есть сервисный центр. Разница во времени 4 часа. Расписание всем начали менять без предупреждения, с формулировкой «надо». При этом одному из сотрудников задолжали октябрьскую зарплату за неделю и взыскать ее сложно. Получается, что ранее уволившимся сотрудникам после увольнения не выплатили зарплату. Новое руководство дивизиона объявило об изменениях в системе мотивации. Изменения оказались хуже, чем первоначально объявленные цифры. В итоге, проработав месяц на одном условии, я получил совсем другое, и меня не устраивал ни график, ни система мотивации. Оказывается, в других отделах схожие проблемы — нанимают по определённым критериям, но конечный результат совсем другой. Наконец, однажды я решил уйти. Большинство моих коллег сделали то же самое. 4 декабря мы написали заявление и уволились. Регистрация офиса проходила по соглашению GPC, и после установки мы подписали два экземпляра соглашения, которые позже у нас забрала какая-то женщина, передавшая документы на подпись. Она оказалась очень неуловимой, и спустя месяц я так и не получил копию подписанного контракта. Я не получил его, когда ушел. В последний день нам сообщили сумму заработка за ноябрь и сказали, что деньги будут зачислены на указанную нами карту в период с 15 по 25 декабря. В результате деньги никому не были переведены. 25 декабря мы с несколькими коллегами отправились на наше нынешнее рабочее место, чтобы уточнить ситуацию с договором и оплатой. Когда мы приехали, мы обнаружили, что одна сторона офиса больше не работает. Дверь нам сначала не открылась. Его не откроют, пока на собеседование не придет новый человек. Это было инициировано сотрудником отдела кадров, но нас там не было. Когда мы попытались войти, к нам подошел незнакомец, который не представился, ничего толком не объяснил, не ответил на наши вопросы и практически вытолкнул нас за дверь и отправил куда подальше (есть запись разговора) когда Пытаясь разобраться в ситуации по телефону, менеджер по имени Марта, ранее принимавшая наше заявление об увольнении, сказала: Он ничего не знал и не имел никакого отношения к выплате. На момент написания данной жалобы (15 января) деньги никто не получил. А сервисная группа продолжала массово набирать и терять сотрудников, не платя им зарплату. До сих пор поступают сообщения о том, что многие люди уволились, в том числе два менеджера колл-центра в Санкт-Петербурге, а многие бывшие сотрудники в других городах до сих пор не получили зарплату после увольнения.

Вот вакансия https://spb.hh.ru/vacancy/33148540

Приглашают на работу промоутеров и распространителей листовок с оговоренной зарплатой 10-25 тысяч, минимум 600 рублей в день. Наняли подростков и пообещали 300 рублей за прием и 15 копеек за листовку. Ребенок работал неделю и каждый день ходил в офис за материалами, а потом расклеивал листовки. Еще их интересовало, будет ли он собирать визитки. от конкурентов он бы получил доплату, а в ответ на вопрос ребенка о том, как посчитать, некая Алина Геннадьевна (не знаю, кого она там перечислила) начала рассказывать ему какую-то ерунду про так называемую Тоже неуместный тон для HR-отдела, пользуясь тем, что подростки ей особо помогать не будут, как говорится ответ - свет включить, сама компания на сайте....ru позиционирует себя как заслуживающая доверия Работодатель , при высоком уровне зарплаты предлагает гарантированные выплаты и премии в зависимости от результатов, а по факту ребенок за неделю работы получил 115 рублей, и это даже не за это время он потратил на получение этих листовок, он потратил больше денег в командировке, но дело в том, что это был не первый его опыт работы, и ему было очень грустно, что он столкнулся с такой мразью в начале поездки. На вопрос, почему они обманывают людей и предоставляют на сайте ложную информацию, они ответили, что получат 300 рублей только в том случае, если кто-то обратится в шаражку и покажет, что они забрали визитку именно там, где она была найдена. В результате ни разговор с менеджером, ни с женщиной, которая кричала, что ее личное пространство нарушено, не остался безрезультатным. Я уверен, что помимо рекламы они предлагают услуги по ремонту техники.