Если вы планируете претендовать на должность «Диспетчер (оператор) по бронированию авиабилетов» в городе Санкт-Петербург. В Санкт-Петербурге обратите внимание на следующие моменты. На этой должности большая текучка (но вас убедят в обратном). Эта вакансия висит круглый год, поэтому конвейер по обработке людей работает непрерывно: сначала компания собирает определенное количество резюме, затем приглашает на собеседование сразу всех (то есть 6-8 человек), затем происходит отбор и Мало кто принимается в проекты и одновременно обучает телефонным навыкам. Собеседование простое: проверят, умеете ли вы работать на компьютере (открытие файлов, поиск в таблице Excel), проведут тест, в ходе которого вам придется прочитать фрагмент текста и ответить на несколько содержательных вопросов, они попросит вас прочитать вслух небольшой фрагмент текста, а затем вы напишете диктант на компьютере. Потом вам перезвонят и пригласят на тренировку. Обучение длится 10 дней, часть этого времени вы будете работать над реальными проектами, это время будет оплачиваться соответственно. Вы будете работать не только с входящими звонками, но и с исходящими: если нагрузка на входящем проекте небольшая, вам поручают совершать исходящие звонки (собственно, обучение начинается с исходящих звонков). Перерывы: 7 минут в час. Группирование возможно, но перерывы не могут длиться более 25 минут. Все перерывы согласовываются с начальником смены. Конечно, вы не сможете просто встать и заняться своими делами. В офис необходимо приходить за 10 минут до начала смены летом и за 15 минут зимой. Если вы кликнули на строку «компенсация проезда» в тексте вакансии, знайте, что эта надбавка уже включена в вашу оговоренную зарплату и эквивалентна двум поездкам на маршрутке за смену. Это значит, что если вам обещали зарплату 24 500, то это зарплата с уже включенной зарплатой. Более того, вам скажут, что если вы будете ходить на работу пешком, вас лишат компенсации и вы будете получать уже не 24 500, а условно 22 820 (при 21 дне работы в месяц и компенсации командировочных 80 руб./смену). Ваше рабочее место — это коробка метр на метр. Вам не назначено рабочее место: вы пришли на смену, увидели свободное место и сели на него. В офисе может быть довольно душно, потому что в небольшом помещении работает много людей. Первые 3 месяца вы будете получать зарплату наличными, а потом обещают перевести на карту. Зарплата серая. Часть МРОТ будет официальной, остальное — в конверте.