Начать стоит с того, что в отель набирают всех-всех, кто по своей глупости будет обманут расположением в центре города и псевдохорошим (по брони) отелем 3*. Объявление о вакансии администратора на ресепшн уже давно появляется на одном из популярных порталов вакансий. Как только срок его действия истекает, выставляют его снова, потому что знают, что обороты у отеля просто огромные. За месяц моей работы состав администраторов поменялся почти полностью, и среди интернированных осталась только одна девушка. Руководство не заинтересовано в вашем продвижении. Точнее, не всё руководство, а именно старший администратор Евгения, которая сама целый день и пальцем не пошевелит, но готова всю грязную работу взвалить на плечи администраторов и даже облить вас грязью за непослушание (даже если у вас самих много работы и ей приходится просто распечатать схему). И не дай Бог, чтобы ты что-то не сделал по ее первому требованию, будут крики, она начнет паниковать и клеветать на тебя перед гостями, а потом расскажет директору о тебе то, что тебе даже не снилось. оф, чтобы он вдруг не подумал, что кто - работает лучше этого. Но мне не хочется работать лучше. Бонусы скромные, все бонусы, которые вы должны получить от продаж, уйдут черт знает куда. С их сайта вы получите лишь небольшую часть. А если вы предложите больше и попросите пересчета, ждите вечером звонка и сообщат, что вы больше у них не работаете. Серьезно. Это так просто. Ведь никто вас не оформит в соответствии с ТК, ваша работа неофициальна до трех месяцев. И с такими махинациями с зарплатой и свинским отношением там никто не задерживается дольше трех месяцев. Они распределят вам смены по своему усмотрению, даже на три ночи подряд. Никого не волнует, что вы хрупкие девушки и у вас слабое здоровье. А ночью вас и так будет охранять неофициальный иммигрант из Сирии. (но, кстати, к нему не может быть никаких возражений, если только его национальность не отпугивает) Номера в отеле крохотные, а слышимость такая, что слышно не только то, что говорит по телефону сосед за стеной , но и то, что получено. Будьте готовы слышать подобные жалобы от гостей каждый день. А также плохой Wi-Fi, сломанные туалеты и протечки в душе. Кстати, сиденья для унитазов можно отремонтировать самостоятельно ;) Если не умеете, не проблема, в инструкции подскажут, что нужно снять. Горничные тоже допускают такие ошибки: то подушки не приносят, то комнаты оставляют открытыми, а потом стоишь и краснеешь из-за них на глазах у гостей. Несмотря на достаточно высокие цены на номера, отель задолжал немало денег лифтерам (они даже отказались его ремонтировать и попросили пока погулять), поставщикам продуктов питания, а ремонт в отеле давно не проводился. Что уж говорить об этом, если в зоне ресепшена с потолка течет вода, когда гости моются. В отеле также действует система штрафов, но здесь 5 линий баллов с бонусами и полторы (!) страницы штрафов, и все они стоят 500-1000 рублей. С зарплатой тысяча рублей за 12-часовую смену. И вот сидишь за стойкой день и ночь, за одним компьютером на двоих администраторов, краснеешь перед гостями, получаешь штрафы, а поужинать порой не успеваешь (за свой счет, конечно), из-за накопления проблем и ответственности, беготни и доставки приглашенных пилотов, выбора из трёх неработающих того, кто более-менее работает, а потом всё равно клянчить за это свою зарплату. Это был мой первый опыт работы в гостиничном бизнесе, поначалу я искренне хотел попасть в это место и выложиться на полную, но оказалось, что руководство не заботится о своих сотрудниках (я практически ничего не получал, поэтому Удивлена, что на сайте до сих пор нет отзывов об этом отеле), вам платят гроши и даже не пытаются выплатить вам то, что вы заработали честным трудом. Если вы станете неприемлемыми, вы потеряете работу в одночасье, без каких-либо объяснений. Держать вас на этом месте дольше трех месяцев никому не выгодно, потому что после первой зарплаты вы начнете терять свои права. И никто здесь это не поощряет. Категорически не рекомендую тратить здесь свое здоровье, силы и время.