Я работаю на стойке регистрации уже 4 месяца и сама работа не сложная, если иметь голову и понимать правила обслуживания. Но главная проблема – это управление. Владелец Сурен Нерсесович Наджарян совершенно не имеет в виду царя, это полностью бизнес, который назначает на важные должности родственников без образования и элементарных знаний. Сегодня у него может быть настроение – его повысят, завтра может нет – он его проклянет и уволит. нет причин. Во внутренних системах царил бардак – на простые вопросы невозможно было получить ответы. В общем, он позволял себе унижать сотрудников, заигрывать с любой молодой девушкой, вести себя непристойно перед гостями. Все знают, что его любовница - нынешний менеджер отеля, а раньше работала официанткой в ​​его ресторане. Она также была ослеплена силой и делала то, что хотела. Увольняют людей без разбора и текучесть кадров нереальная. В результате не осталось даже людей, которые могли бы обучать новичков программам переселения. Это «Внуково Вилладж», «Рум Бутик Отель», отель «Мандарин», ресторан «Белиссимо» и др. Пытаясь уволиться с работы во время коронавируса, я прошел через адский цикл: нет отдела кадров, бухгалтерии, где каждую неделю набирают новых сотрудников, которые ничего не знают, не умеют ничего делать и повышают голос, чтобы высказаться. Всех охранников направляют на ресепшен, чтобы попытаться поймать их на воровстве, каждый день вводятся новые дурацкие правила, каждое из которых противоречит всем правилам оказания услуг - охранники фотографируют каждого гостя на фотоаппараты, выбрасывают волю. разделяем на общие группы и записываем имя, время и сумму в его дневник, сканируем паспорт каждого гостя, считаем кассу каждый час, собираем видео, просим гостей расписаться (непонятные правила), если мы не соблюдаем ни одно из этих правил ( гости постоянные и знают отель лучше нас) и нас штрафуют! Охрана не следит за порядком в отеле, но следит за каждым нашим шагом.

Все эти меры связаны с фанатизмом начальника – по его мнению, его ограбила секретарша! На самом деле отель для него всего лишь игрушка, не более того. Его основной бизнес — строительство, поэтому у него нет базового понятия об управлении отелем. Категорически не рекомендую иметь дело с этими компаниями - это помойка!