На данный момент это мое последнее официальное место работы.

Неважно, в какой период я ​​работал на улице Победы. Если бы мои бывшие коллеги это увидели, они бы поняли кто я) После этого я наконец решил пойти на фриланс и пока доволен собой. Спустя более полугода я решил прочитать комментарии и добавить свою историю. Есть много слов. По порядку:

1. График работы: Готовьтесь к самым жестоким условиям. Расписания варьируются от человека к человеку, написали они. Это значит, что на выходных вас потянут «по-братски» в другие локации. Кстати, это касается и менеджеров и курьеров. Не знаю, что будет, если сказать "нет" несколько раз подряд, поэтому иногда выхожу и думаю, что заработаю больше... но меня несколько раз ругают, это точно) график работы, по крайней мере вначале. Примерно от 7 до 22/23 часов. И потом, как к этому привыкнуть. Для клиентов нет простоев. По сути: если вы работаете в менее доступном пункте выдачи, есть 20-минутное окно. Если вы доберетесь до оживленной улицы, вы рискуете работать весь день голодным, если вам повезет, вы сможете закрыть дверь примерно на 15 минут, если вы посидите дольше, там будут потребители. Вход был переполнен. Начните стучать в двери, дергать двери, злиться, звонить на горячие линии и жаловаться. Меня самого 3 раза ругали за то, что я "слишком долго отдыхаю" (пошел в магазин за 10 минут).

Условия труда. Животная природа. Если руководство захочет больше денег, контора поднимет лимит доставки до бесконечности, а куда вы положите товар – это только ваша проблема. В общем, места на полках не хватает и тогда приходится овладевать тонким искусством размещения товаров на полу и в имеющихся емкостях. . ) Также нужно успеть разместить их все до 10 утра, т.е. приехать в 7, иногда я приезжаю в 6:30, если нет времени и лень создавать в программе запрос с описанием причины , вас оштрафуют. Раскладка товара выглядит так - разрезаете коробки (некоторые даже не нуждаются в разрезании, из-за износа они не прочнее мокрой туалетной бумаги), в коробках лежат пакеты с товаром, внутри пакетов есть есть накладные, накладные нужно приклеить степлером на сумку. После этого каждая упаковка подхватывается сканером и через интерфейс помещается на полку. Этот утомительный процесс длился долго, для чего у меня была помощница, она приезжала утром и мы вместе все раскладывали. Но не всегда..) Имея явную тягу к алкоголю и к тому же будучи молодой мамой, она часто в последний момент объявляла, что не приедет, и у меня были неприятности, оставив лишь кучу товара, за пару часов до открытия. . На это я потратил 4-5 часов и мне приходилось раскладывать товар и одновременно работать со все большим количеством клиентов. Вы представили это?

Есть экспресс-доставка. Как правило, это люди старше 40 лет, которые мало или совсем не знают, как работают компьютеры. Если вы столкнетесь с одним из них, я сочувствую. Насколько я понимаю, они только думают, что владеют машиной и документами.

Гемморроя у курьеров часто много - почти всегда не хватает. Из-за этого происходит приток «новичков» и на них тратится много времени и сил. Мне часто приходится выполнять за них какую-то работу и наводить порядок.

Некоторая информация о технической поддержке: все проходит через *op. В часы пик сеть часто отключается и от этого зависит все. В том числе и о камере, о ней я расскажу отдельно ниже, имейте это ввиду.

Заработная плата и финансовые обязательства. Вы одновременно несете ответственность за все в своей смене. Ты кассир, продавец, уборщица, охранник и грузчик (удивительно, сколько женщин работает), и все, что тебе нужно, — это зарплата и хорошая идея. Ты можешь работать сколько хочешь, но тебе заплатят только за 12 часов. Конечно, есть штрафы за различные игры и жалобы клиентов. Самое безумное, что если не будет сдачи, то могут оштрафовать на сумму до 5000 рублей. Если и существует какая-либо сеть, доставляющая в магазины мелкую наличность, то это не эта сеть. Отсутствие перемен – ваша единственная проблема. Побегайте по ближайшему магазину, расспросите покупателей, переоденьтесь на выходных, возьмите с собой на работу кучу гаджетов – и берите с собой куда захотите. Клиенты должны быть довольны.

Вещи. Разумеется, вы несете за них ответственность и платите за них, даже если они «исчезают» не по вашей вине. Нехватка является обычным явлением, поскольку часто возникают засоры и беспорядки, которые можно устранить только ночью. Я работаю без них уже месяц. В пункте самовывоза есть что-то для самовывоза и что-то для курьеров, которые тоже приходят утром сортировать коробки и посылки. Курьер становится ответственным после «записывания» товара на себя через программу. Но пока дело не в нем, - ответили вы. Вот я однажды заплатил 5000 рублей. Экспресс-доставка, я такого еще не видела. Вот я и возвращаюсь к камере! Камера — единственное доказательство вашей невиновности, но даже это не всегда помогает. В случае потери товара или любого другого происшествия вы можете вырезать видео с камеры и отправить в соответствующий отдел. Ваш запрос может оставаться без ответа в течение нескольких недель. Логика такая: сначала оштрафуют, потом исправят. Если видео нет, считается, что вы приобрели товар. Также, как я уже говорил, камера может не работать из-за отсутствия интернета, это не ваша вина. Но если камера сломается, это все равно ваша вина и вас оштрафуют. Узнайте, как «вылечить» это самостоятельно. В один прекрасный день пришел долг в размере 17 000 рублей. Несмотря на то, что у них было полностью смотрибельное и четкое видео, которое должно было решить проблему, они вернули только 9000 долларов (очевидно, минимальная заработная плата), и это было через месяц после того, как я им напомнил.

Руководство. Я не буду использовать нецензурную лексику. Головняк сидит в Москве и смотрит на вас как на [цензуру] и говорит так, как будто вы [цензура] Я имею удовольствие переговариваться с вами несколько раз. Их не волнуют ваши проблемы, им просто нужен результат. Не ждите от них помощи.

Ну а клиенты - как и везде, они всегда правы. Они готовы этим воспользоваться. В нашей стране люди не привыкли уважать обслуживающий персонал, а скорее презирают его, грубо обращаются с ним, жалуются на него по каждому поводу. Не ждите от них понимания и человечности, они будут есть дерьмо и не насытятся.

Напоследок расскажите историю: однажды в офисе засорились трубы и все потекло из унитаза. Я даже не хочу вспоминать процесс исключения... но в какой-то момент я уже собирался закрыть офис и пойти за табличкой «Закрыто по техническим причинам», когда вошел парень, чтобы принять заказ. Я не успел. Вот что нужно знать о клиенте: он полностью знает и понимает, что происходит, не уходит и неотступно ждет своего заказа. Я тут хожу по лужам [цензура] "спасая" груз и жду экстренных служб, а ему плевать... эта сука знает, что он всегда прав.

Чистый обман! Я заполнил формы и отсканировал все возможные документы. Сказали, что я сдал экзамен на Службу безопасности и что пока будет выдаваться ТД, мне понадобится стажировка. Я ходил целую неделю. Выполняет те же обязанности, что и все сотрудники. Через неделю мне сообщили, что региональный директор отклонил мою кандидатуру, даже не встретившись со мной и даже не услышав от меня ни разу (разумеется, без объяснений).

Работал лавочником на складе на Уткином заводе в Санкт-Петербурге. Ничего страшного — склад работает, и, как и у любой другой работы, здесь есть плюсы и минусы. Но в один прекрасный день руководство наняло «эффективного» менеджера, который решил, что складские работники в Петербурге должны получать такую ​​же зарплату, как и рабочие в Краснодаре (офисы были большие, помещений много). В один прекрасный день зарплата волшебным образом снизилась с 38 000 рублей. Максимум 17 тр. Вообще, я пишу высказывание о сказках, которые, думаю, напишут и другие, когда поймут, что это не чья-то глупая шутка. Я надеюсь, что владелица этого офиса (которая сейчас является пятой самой богатой женщиной в стране) положит конец своим дням бедности и предоставит людям секс-продукты.

Обеденного перерыва нет. Постоянная доработка. Проблема с программным обеспечением. Точки недостаточного оборудования. Туалета может не быть. Ни микроволновки, ни чайника - все за свой счет. Ты всегда оправдываешься тем, что ты не вор. Камера кривая. Ваша работа – грузчик, кассир и боксерская груша. Тотальное издевательство. Разрешение на работу не выдали! К менеджменту это не имеет никакого отношения. Недоплаты и штрафы.

Пункт приема заказов в интернет-магазине. Должность: Руководитель отдела по работе с клиентами. Контактный телефон труднодоступен. Меня пригласили на собеседование в 10, я пришел и сел в очередь из одних и тех же кандидатов. Мы поговорили с сотрудниками. Регистрация не официальная, график работы 2/2 с 8 утра до 22 вечера, иногда до 21.30, если повезет. Грузчиков и уборщиц нет, все делают сами (переносят огромные коробки, моют полы после смены. У каждого менеджера в среднем 200 клиентов в день, в зависимости от интенсивности движения на пункте. Штрафы за утерю вещей.

В этой компании ничего не меняется. Не заглядывая на этот сайт, я устроился на работу в эту компанию, потому что там сказали, что зарплата 40 000 в месяц. В марте я заплатил более 20 000 злотых за ремонт своей машины (сезон льда и снега сказался). Это значит, что я испортил свою машину по области поездками по деревням. Однажды меня вытащил эвакуатор. Офис тоже должен остаться, потому что... По их оценке, я не имею права на вознаграждение, но понятно, что я переплачиваю по топливной карте! А у меня семья: двое детей! Мне сказали, что бухгалтер все считает на автомате. И нет смысла ни с кем разговаривать! Итог: мошенники! Не стоит сотрудничать, как бы хорошо вам не промывали мозги и что бы ни обещали... Результат: вас обманывают.

Опыт работы в этой компании сводился к двум этапам – трудоустройство и поездка. Что сразу вызвало негативные мысли, так это постоянное наличие вакансий, и эти мысли формализовались в своего рода скептицизм из-за примерно равного присутствия кандидатов и желающих уйти. Более того, после прохождения опроса рекрутер, не задавая вопросов о моей предыдущей работе, заявил, что свяжется со мной в течение трех дней. Позже я узнал, что гости имеют приоритет в приеме и работе, и это было так, потому что... Компания обещает платить больше, чем роскошную сдельную зарплату, но на самом деле нет возможности ее получить, потому что большая часть зарплату съедают штрафы, которые на самом деле надуманы. Мне достаточно было получить список наказаний, чтобы понять – уйди отсюда, уйди. P.S. Местных они предпочитают не брать на работу, потому что... По словам наставника, с ними могут возникнуть проблемы из-за заработка.

Не так давно я имел смелость броситься на это, не прочитав отзывов о работодателе... а именно о Вайлдберриз. В октябре 2017 года он устроился на работу водителем-курьером на личном автомобиле в уличный пункт выдачи заказов. Кантымировская, дом 29. 1. В то время там заведовала некая Мария из главного офиса, видимо из-за постоянной текучки, она там сидела и заменяла недостающее звено менеджера.

Мой вывод после 10 дней работы в этом ресторане такой. В Wildberry мы не предоставим вам копию трудового договора ни под каким предлогом, чтобы избежать нового судебного разбирательства. Вам придется использовать свой мозг, чтобы понять, как пользоваться кассовым аппаратом, и никто здесь не хочет этому учиться. Вы можете не ходить на работу несколько дней, потому что... менеджер решит увеличить количество заказов на какой-нибудь Trump Express. Вы не получаете обещанную при трудоустройстве газовую карту, мне пришлось за свой счет заправить машину бензином на все 10 дней работы. Есть, конечно, и штрафы, о которых вы узнаете постфактум у своего менеджера. По поводу зарплаты ничего сказать не могу, просто никогда ее не видел. Система простая, на нового водителя-курьера вешают дорогую вещь, которая примерно равна стоимости рабочего дня курьера, в моем случае это оказался детский комбинезон, который стоит 14 200 рублей; Причина в том, что в их базе товар числится как непроданный, поэтому мне нужно вернуть им комбинезон, тогда как на самом деле покупатель приобрел товар и воспользовался им в моем присутствии Его банковская карта была оплачена наличными через терминал Wildberry передан мне (первый кассовый чек остается у покупателя как доказательство покупки, а второй кассовый чек как доказательство продажи). Но мой менеджер, ссылаясь на какой-то их секретный отдел, начал мне говорить, что платежи в их системе не прошли и что я им должен. Даже кассовый чек, который я показал с их терминала, составил 14 200 рублей. В моем случае мой руководитель Мария в штабе мне не помогла. Решайте сами, если вам действительно нужны приключения, то «Вайлдберри» для вас.

Иногда хочется написать в инспекцию труда по нескольким фактам о той или иной организации. Эмоций очень много – я не буду о них говорить, потому что это отнимет слишком много драгоценного времени.
1. Зарплата серая. Вынужден согласиться, потому что... Все отражается в НДФЛ.
2. Штрафы удерживаются из самой зарплаты, что противоречит трудовому законодательству.
3. Условия труда отсутствуют: ни охладителей, ни чистящих средств. (Это якобы входит в обязанности, но дополнительного договора на эту деятельность нет).
4. Сотрудники несут материальную ответственность, но на многих пунктах выдачи просто не работают камеры и нет охраны.
...
Вышеуказанный минимум, не говоря уже о хамстве и невежестве работников офиса, в сложных ситуациях никто не поможет, и вы не найдете решения, если не преодолеете свои собственные , следите за каждым шорохом и преуспевайте. «И работайте так, как считаете нужным», – цитирую.

Зарплата ниже средней, но хватает на полмесяца работы. Кнч, для финансовой ответственности 30-35 это очень много.
И вместо того, чтобы создать условия для сотрудников, многие вынуждены уходить в выходные и иногда искать замену во время отпуска (!), ЧТО НЕМЫСЛЕННО! Для таких случаев по регионам создаются резервные группы сотрудников. А потом они удивляются, почему люди сдаются. Есть некоторая текучесть кадров.
Я пока держусь, потому что... Сейчас каждому сложно иметь нормальную, стабильную работу. Близость к дому также является важным фактором. На будущее всем - хорошенько подумайте, прежде чем идти работать менеджером на приемный пункт.
Forbes для Бакальчука Т. (генерального директора) - это, конечно, Forbes, но то, что это за счет сотрудников, горько и прискорбно.

.

Доброе утро, товарищи! Хочу предостеречь вас от компании Вайлдберриз (Склады находятся в Подольске) и работы в этом аду.
Начнём с самого трудоустройства, приглашаем Вас на собеседование (стадо стадо овец) к «менеджеру по персоналу», который просит Вас заполнить анкету, содержащую ряд вопросов о Вашей семье и их родственники, положение вашей семьи, а потом, ничего вам не объясняя по поводу оплаты труда и характера работы, назначают на работу в дневную или ночную смену (по крайней мере, есть право выбора) и отправляют домой раньше запланированный день выхода на работу.
В первый день стажировки вы проходите так называемую посещение склада, где вам грозит абсурдный штраф (5000 рублей за сидение на подоконнике, столько же за выход на работу), курение до назначенного срока и те же 5000 рублей за доставку продуктов на склад и это не все абсурдно штрафы), после прохождения склада, больше похожего на помойку, вам перед выходом на смену выдают униформу отвратительного качества и отправляют домой.
В первый день учебной смены (их всего две) к вам прикрепляют «опытного» сотрудника, который по идее должен объяснить вам механизмы и тонкости работы в данной компании (короче, ты работаешь на своего "наставника", потому что... что ты собрал, то капает ему в карман). О штрафах можно говорить отдельно и очень долго, но скажу одно – они чрезмерны и неизвестно, когда они будут введены.
Что касается коллектива, то тут другая история, половина людей, работающих в этой компании, были бывшими заключенными или близкими к этой «субкультуре». Еда в «бесплатной» столовой аналогична той, которую не едят бездомные в приютах.
Увольнение тоже было довольно интересным: пришел и написал заявление, потом часа два стоял на страже вышедшего на обед начальника (2 часа!), после этих двух часов хождения из одного угла улицы коридор в другой, он пришел ОН, положил каракули на бумажку и испарился, а когда я отнесла драгоценную бумажку "приятным" дамам в отделе кадров, меня отправили домой спустя целых 4 дни. По прошествии этого срока я нашел этих дам, долго ждал, подписал стопку непонятных бумаг, получил тетрадь со «шрамом» в виде штампа «ДИКИЕ ЯГОДЫ» на одной из страниц, и Доби наконец-то был бесплатно.
Товарищи, призываю вас не повторять моих ошибок!
Пол, возраст и другие характеристики изменены, чтобы сохранить инкогнито.